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Tasso di occupazione estate/autunno 2023:

I treni Glacier Express sono quasi al completo. Informazioni dettagliate sull'occupazione del Bernina Express sono disponibili .

Domande sui biglietti

Quali riduzioni sono valevoli sulla Ferrovia retica?
Come posso acquistare un biglietto se ho già una riservazione del posto a sedere?
Devo prima prenotare il posto a sedere o acquistare un biglietto?
Sono in possesso di una riservazione ma non ho ancora il biglietto. Rimangono riservati i miei posti a sedere oppure la prenotazione sarà annullata?
Quali condizioni di rimborso sono valide per i biglietti?
Come posso acquistare un biglietto per il mio bambino di età inferiore ai 6 anni?

Domande sulle riservazioni dei posti a sedere

Sono in possesso di un biglietto valido. Come posso effettuare una prenotazione senza pagare nuovamente il biglietto?
Quali sono le condizioni di rimborso per le prenotazioni dei posti a sedere?
Perché non riesco a selezionare la data di viaggio desiderata?
Anche i bambini devono prenotare un posto?
Posso prenotare posti a sedere nella direzione di viaggio o su un lato specifico?

Domande / Problemi nel momento della riservazione

Come posso riscattare il mio buono regalo?
Come si prenota un posto in sedia a rotelle?
Sono ammessi i cani?
Non sono in possesso di una carta di credito. Esistono opzioni di prenotazione alternative?
Sono in possesso di una prenotazione in 2a classe; posso effettuare il cambiamento di classe in 1a?
Non ho ricevuto un’E-Mail di conferma con i miei documenti di viaggio.
La mia prenotazione è stata interrotta ma la mia carta di credito è stata addebitata: come posso procedere?