Fragen zu Tickets?
Die aufgeführten Ermässigungen sind auch auf dem Bernina und Glacier Express gültig. Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzreservation im Bernina und Glacier Express von allen bezahlt werden muss.
Generalabonnement Freie Fahrt
Halbtaxabonnement 1/2 Preis
Tageskarte zum Halbtax, Spartageskarte, Kindertageskarte Freie Fahrt
Juniorkarte, Kinder-Mitfahrkarte, Familienkarte STS Freie Fahrt
Kinder 6 bis 15.99 Jahre 1/2 Preis
Swiss Transfer Ticket Freie Fahrt an Transfertagen
Swiss Half Fare Card 1/2 Preis
Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex Combi, Swiss Travel Pass Youth und Youth Flex Freie Fahrt
Eurailpass Freie Fahrt
Interrail Freie Fahrt
Tickets können frühestens 6 Monate im Voraus online gekauft werden. Die Tickets sind weder limitiert noch mit der Sitzplatzreservation verknüpft. Sobald Ihr Reisedatum weniger als 6 Monate in der Zukunft liegt, können sie Ihr Ticket unter folgendem Link kaufen «Fahrplan und Ticketkauf (rhb.ch)».
Wichtig: Achten Sie bitte bei der Auswahl der Zugverbindung auf die Abfahrtszeit auf Ihrer Sitzplatzreservation, damit Sie ein Ticket für die richtige Route wählen.
Aufgrund der beschränkten Anzahl Sitzplätze auf dem Bernina und Glacier Express empfehlen wir zuerst eine Sitzplatzreservation zu buchen. Die Tickets hingegen sind nicht beschränkt und können darum auch zu einem späteren Zeitpunkt gekauft werden.
Die Reservierung bleibt auch ohne Ticket bestehen. Spätestens im Zug müssen Sie ein gültiges Ticket zu Ihrer Reservation vorweisen. Sie haben die Möglichkeit Tickets am Schalter oder Billettautomaten 6 Monate im Voraus zu kaufen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit die Tickets online zu kaufen.
Tickets können bis zu einem Tag vor der Reise mit einem Selbstbehalt von CHF 10.00 erstattet werden. Spartickets werden nicht erstattet. Die Erstattungsbedingungen finden Sie unter folgendem Link: «Rückerstattung (rhb.ch)».
Kinder unter 6 Jahren benötigen kein öV-Ticket, sie reisen gratis. Für Fahrten im Bernina oder Glacier Express gelten zusätzliche Bestimmungen, siehe hierzu Kapitel Sitzplatzreservationen.
Fragen zu Sitzplatzreservationen?
Sie können Ihre Reservierung bequem auf der Seite des Bernina oder Glacier Express vornehmen. Zuerst wird Ihnen immer der Totalbetrag von Ticket und Reservation angezeigt. In einem weiteren Buchungsschritt, wo die Angaben der Reisenden gemacht werden müssen, kann bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung» ausgewählt werden.
Online- Sitzplatzreservationen können grundsätzlich gem. AGB nicht geändert bzw. storniert werden. Ausnahmen finden Sie hier Rückerstattung (rhb.ch).
Das gewünschte Datum liegt vermutlich ausserhalb der Buchungsfrist.
Reservationen für den Bernina Express können für die gesamte Fahrplanperiode gemacht werden.
Reservationen für den Glacier Express in 1. und 2. Klasse können frühestens 93 Tage im Voraus gemacht werden.
Reservationen für die Excellence Class des Glacier Express können für die gesamte Fahrplanperiode gemacht werden.
Eine Fahrplanperiode endet üblicherweise zwischen Anfangs und Mitte Dezember. Die Aufschaltung der Züge (Bernina Express und Glacier Express) im Webshop erfolgt für die kommende Fahrplanplanperiode jeweils zwischen Mitte und Ende Oktober.
Kinder unter 6 Jahren reisen gratis ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Möchte Ihr Kind einen eigenen Sitzplatz, ist auch eine Reservierung vorzunehmen. Wählen Sie im Buchungsvorgang im Schritt «Reisende» bei Ticket/Ermässigung «Nur Reservierung». Kinder von 6 bis 15.99 Jahren benötigen zwingend eine Sitzplatzreservation. Der Zuschlag für die Sitzplatzreservation ist für alle voll zu bezahlen. Achtung: In der Excellence Class des Glacier Express ist auch für 0 bis 6 Jährige Kinder eine Sitzplatzreservation notwendig.
Die Fahrtrichtung der Wagen ist nicht bekannt, da die Wagen in beide Richtungen am Zug angehängt werden können. Bei Buchungen für mehrere Personen empfehlen wir, gegenüberliegende Plätze zu reservieren.
Fragen oder Probleme beim buchen?
RhB Gutscheine: RhB Gutscheine sind nicht online einlösbar. Bitte wenden Sie sich an die RhB Verkaufsstellen oder an unseren Railservice (Telefon +41 81 288 65 65 oder E-Mail railservice@rhb.ch)
Glacier Express Gutscheine: Gutscheine für den Glacier Express können online auf glacierexpress.ch und auf tickets.rhb.ch eingelöst werden.
Geschenkkarten SBB: Geschenkkarten von der SBB können nur an den Verkaufsstellen und an Billettautomaten eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nicht als Fahrausweise gelten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Railservice. Telefon +41 81 288 65 65 oder per E-Mail railservice@rhb.ch.
Hunde sind auf den Regionalzügen und im Bernina Express erlaubt. Eine Sitzplatzreservierung ist nicht notwendig. Hunde bezahlen den halben Ticketpreis für die 2. Klasse.
ACHTUNG: Auf dem Glacier Express sind Hunde wegen Hygiene-Richtlinien des Caterings verboten.
Im Bernina Express ist es möglich, Gepäck mitzunehmen. Allerdings ist der verfügbare Platz begrenzt. Aus diesem Grund bitten wir Sie, möglichst nur mit Handgepäck zu reisen, um den Komfort und die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Es kann eine andere Person, welche eine Kreditkarte besitzt, für Sie die Reservierung vornehmen.
Die Buchung ist auch an allen Europäischen Bahnverkaufsstellen gegen Barzahlung möglich.
Online-Buchungen können nicht umgetauscht werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit eine neue Reservation vorzunehmen und am Bahnschalter vor Abfahrt noch einen Klassenwechsel zu kaufen.
Überprüfen Sie den Spam Ordner ihres E-Mail-Postfachs. Haben Sie keine E-Mail mit den Reiseunterlagen erhalten, melden Sie sich bitte beim Railservice der Rhätischen Bahn railservice@rhb.ch. Tel +41 81 288 65 65
Bitte senden Sie eine E-Mail an railservice@rhb.ch und machen Sie folgende Angaben:
Welche Kreditkartennummer wurde belastet? (Karteninhaber sowie die 4 letzten Ziffern der Karte angeben)
Welcher Betrag in CHF wurde belastet?
Zu welchem Zeitpunkt wurde die Karte belastet? (Datum und Zeit, so genau wie möglich)
Wir werden darauf die Kreditkartenbelastung prüfen und bei ungerechtfertigter Belastung den Betrag Ihrer Kreditkarte wieder gutschrieben.